Refundering af allerede hævede beløb

Ønsker I at refundere allerede hævede beløb kan det gøres ganske nemt via manageren.

Når du er logget ind i manageren, skal du gå til Captured transaktioner eller Søg for at finde din betaling.

Når du har fundet din betaling, skal du, ud for den ønskede betaling, klikke på det grønne ikon med den orange pil ude i højre side Refund betaling. I det lille vindue der åbner, indtaster du det beløb, som du vil tilbageføre til kundens konto og afslutter ved at klikke på OK.

Man kan ikke tilbageføre mere end der oprindeligt er betalt.

Man kan desværre kun refundere i een ombæring. Får man behov for at refundere mere end een gang, må man overføre pengene via netbank eller på tilsvarende vis.